marketing, biznes, innowacje…patrzymy, oceniamy i dzielimy się :)

Tak na szybko, kilka moich typów na najbliższe lata:

• kompaktowy aparat cyfrowy. To chyba oczywiste, bidula padnie pierwszy. Nokia już dzisiaj jest największym producentem aparatów foto na świecie. Jaki z tego wniosek? Nowi konkurenci mogą pojawić się w każdej chwili. Trzeba uważać zwłaszcza na te produkty/marki, które mają lepsze „dojście” do konsumenta niż my (np. są z nim wszędzie tak jak komórka). Ponieważ konsument zawsze woli prościej, w jednym miejscu, więc jeśli taki do wczoraj jeszcze nie konkurent będzie wstanie dodać nasze funkcje/usługi do swojej oferty, to mamy duuuuży problem
• odtwarzacz mp3. Logika taka sama jak powyżej. Ja nie widzę nawet pół powodu, żeby miał pożyć więcej niż 5 lat. A Wy?
• karta bankomatowa + gotówka + karty programów lojanościowych + zdjęcia naszych milusińskich – podsumowując portfel. Karta ze względu na bezpieczeństwo naszej $$$ będzie się pewnie bronić najdłużej. Jeżeli idzie o karty programów lojalnościowych to zastąpienie tego całego pliku plastiku przez komórkę było by dla klientów super wygodne. Pewnie już ktoś pracuje nad tym tematem, jeśli nie, to czas zakasać rękawy, bo będzie $$$ do zarobienia
• dowód osobisty i inne dokumenty. Tu zaangażowana musi zostać wspaniała i szybka administracja publiczna, więc pożyją pewnie jeszcze kilka lat dłużej niż karta bankomatowa
• wizytownik i wizytówka. Komu się będzie chciało za parę lat przeklepywać dane z papierka?

A Wasze typy?

Sam nie wiem w jaki sposób trafiłem na ich stronę. To, że spodziewałem się czegoś zupełnie innego wiem na pewno. Niewyobrażalnie wielka firma, przez lata symbol potęgi globalnych korporacji. Po ich www spodziewałbym się albo manifestacji siły (miliardy $$$, miliony klientów, tysiące produktów, etc.), albo popychania sprzedaży (oferta, nowości, etc.). A tu taka niespodzianka:

Ad 1: Trend: innowacja jest centrum biznesu. Na głównej belce nawigacyjnej link do sekcji „innovation” umieszczono na samym, samiutkim poczatku. Przed informacją o firmie, produktach, itp. Przekaz dla klienta: tworzenie dla Ciebie nowych, unikalnych rozwiązań jest dla nas najważniejsze.

Ad 2: Trend: jesteśmy odpowiedzialni społecznie. Wszyscy teraz piszą, że są, ale Ci goście na prawdę łapią o co w tym chodzi. Potwierdza to też cytat na stronie ich prezesa. Tak na marginesie, jak tylko został szefem stwierdził, że biznesowy guru i wieloletni prezes tej firmy Jack Welsch: „Was wrong”. Dla amerykanów to tak, jak dla polaków atak na Małysza, albo Kasię Cichopek . Przekaz dla klienta: rozumiemy, że jesteśmy częścią społeczeństwa, dając pracę amerykańskim rodzinom, pokolenie za pokoleniem, spełniamy nasz obowiązek wobec Was.

Ad 3: Trend:”go green”. Pewnie nie byłoby to tak widoczne, gdyby nie to, że na tej stronie nie ma już praktycznie nic innego. A tak, informacja o tym co robią dla ochrony środowiska i podnoszenia poziomu zdrowia, jest super widoczna i dopełnia obrazu firmy, która:

• tworzy  innowacje
• rozwija się w kierunku zgodnym z oczekiwaniami klientów (ochrona środowiska)
• rozumie swoją rolę w społeczeństwie

Jestem ciekaw, czy znacie przykłady jakiś innych firm z „ciężkich” przemysłów (może coś z naszego podwórka?), które działają i komunikują się w podobny sposób?