Najpierw szukamy informacji o produkcie/usłudze w sieci. Porównujemy cechy, oglądamy czy nam się podoba, sprawdzamy co piszą klienci, standardowa procedura. Traktujemy internet jak wielki, zawsze dostępny katalog wszystkiego. Potem i tak kupujemy w „tradycyjnym”, naziemnym sklepie – chcemy najpierw dotknąć, produkt nie jest dostępny od zaraz, tysiąc różnych powodów.

Skala zjawiska jest olbrzymia. W stanach, 9 na 10 konsumentów wykorzystuje internet aby oglądać, wybierać i porównywać produkty (wyniki badań tutaj). Wg. tych samych badań, 3 na 10 klientów zawsze dokonuje zakupu poza internetem, a pozostałych 6 czasem kupuje w sieci, a czasem w handlu tradycyjnym. Wniosek? Promocja w internecie jest równie ważna dla „nieinternetowych” producentów i handlowców, jak dla tych, którzy handlują w sieci.

Pojawia się jednak „killer question”: kto z producentów samochodów / umywalek / komórek / perfum próbuje świadomie „zarządzać” tym naturalnym zainteresowaniem klientów? Nie chodzi tutaj o jednorazową promocję czy budżet wrzucony w googla. Chodzi o to, aby poprzez internet ciągle, świadomie wpływać na zakup Twojego produktu i kierować klientów do optymalnego punktu sprzedaży (również w handlu tradycyjnym). Ja chyba jeszcze o nikim takim nie słyszałem. A Wy?

Jeśli ktoś zna wyniki podobnych badań dla Polskiego internetu, prosimy, prosimy, niech się podzieli

Oczywiście, że wypada, pewnie nawet za jakiś czas będzie to równie oczywiste jak promocja poprzez dowolny, inny kanał komunikacji. Warunek jest tylko jeden i to prosty. Czytający, a nie tylko Ty czy Twoja marka, muszą mieć z tego korzyść.

Piszesz bloga i codziennie masz coś ciekawego do powiedzenia? Nikt z Twoich „przyjaciół” nie obrazi się za fajnego newsa czy obserwację. Masz sklep/pizzerię/”wstaw nazwę Twojego biznesu”? Klienci chętnie dowiedzą się o nowej promocji, która kończy się wieczorem. Oczywiście pod warunkiem, że będziesz wobec nich uczciwy i promocja będzie warta ich uwagi i czasu.

Oczywiście trzeba pamiętać o mikro skali zjawiska „ćwierkania” w Polsce. Możemy być spokojni, że się rozwinie, bo daje unikalne korzyści swoim użytkownikom. Czekając, aż to się stanie mamy jeszcze pewnie kilka miesięcy, żeby się przygotować .

Więcej, o tym temacie na jak zwykle w będących trochę do przodu blogach i serwisach zza wielkiej wody.